L’Ajuntament de Palafolls ha anunciat la creació d’un nou compte d’Instagram (@AjPalafolls) després que la plataforma hagi inhabilitat el seu perfil oficial anterior (@AjuntamentPLF) sense cap explicació concreta.
El passat 14 de març, el consistori va rebre una notificació de la companyia Meta informant de la suspensió temporal del seu compte per un suposat incompliment de les normes comunitàries. No obstant això, l’empresa no va especificar la naturalesa de la infracció ni va proporcionar cap detall addicional. L’Ajuntament va presentar immediatament una apel·lació automàtica a través del sistema de la plataforma. Ara bé, 17 dies després el consistori assegura que encara no ha rebut cap resposta.
Sense resposta ni contacte directe amb Meta
Durant aquest període, l’Ajuntament ha intentat esgotar totes les vies disponibles per revertir la situació. Ha consultat professionals del sector, gestors de xarxes socials i altres administracions públiques per trobar una solució. En aquest sentit, ha destacat l’assessorament rebut pel Servei de Premsa, Contingut Digital i Suport a la Comunicació Local de la Diputació de Barcelona.
Malgrat aquests esforços, no ha estat possible contactar directament amb cap representant de Meta a Espanya, ja que la companyia no compta amb una delegació física al país. Aquesta situació ha generat una sensació de vulnerabilitat i desemparament, una problemàtica que també han experimentat altres ajuntaments catalans.
Obertura d’un nou canal d’Instagram
Davant la impossibilitat de recuperar el compte i accedir al seu contingut, l’Ajuntament ha optat per obrir un nou perfil a Instagram (@AjPalafolls), amb l’objectiu de continuar informant la ciutadania sobre l’actualitat municipal. L’anterior compte comptava amb més de 6.000 seguidors i era un canal de difusió important per a la comunicació institucional.
Tot i aquesta nova etapa, el consistori no renuncia a la possibilitat de restituir el perfil original i segueix esperant una resposta per part de Meta sobre la seva inhabilitació temporal.
