Lloret de Mar ha posat en marxa els nous despatxos a peu de carrer de l’Àrea de Benestar i Família i el nou servei OAC 360º Social. L’objectiu és agilitzar tràmits i consultes i millorar l’atenció a la ciutadania. Els espais estan situats a la plaça Pere Torrent, al lateral de la Casa de la Cultura.
Nous despatxos per a atencions individualitzades
L’Ajuntament ha inaugurat aquests nous despatxos amb la voluntat de facilitar l’accés als serveis socials municipals. A més, vol reforçar la proximitat amb les persones. D’aquesta manera, es vol oferir una atenció més accessible, confidencial i adaptada a les necessitats reals del municipi. En total, el nou espai compta amb tres despatxos destinats a atencions individualitzades.
Posada en marxa del servei OAC 360º Social
Durant l’acte també s’ha presentat la nova gerent de Benestar i Família, Concepció Basté, així com la posada en funcionament del servei OAC 360º Social. Aquest servei està pensat per agilitzar consultes i gestions administratives de l’àmbit social. Permet resoldre tràmits de manera ràpida i eficient, tant presencialment com a distància. En aquest sentit, esdevé una eina clau per a les persones que necessiten informació o assessorament en matèria de benestar.
Segons el regidor de Benestar i Família, Alejandro Pérez, “l’OAC 360º permetrà resoldre directament moltes consultes de tramitació”. A més, ha afegit que, quan calgui, “es derivarà una entrevista amb les nostres professionals”.
Lloret al teu costat: proximitat i resolució
Aquestes actuacions s’emmarquen dins del projecte Lloret al teu costat, que té com a finalitat millorar l’acompanyament ciutadà i fer que les gestions municipals siguin més properes i resolutives. De fet, el model pren com a referent l’èxit d’experiències similars implantades en altres municipis.
Contacte i horari del servei
El servei OAC 360º Social posa a disposició de la ciutadania contactes directes com el telèfon i el correu electrònic. A més, també es pot accedir al servei a través del web. Finalment, l’horari d’atenció s’amplia en dues hores i passa a ser de 8.00 h a 15.00 h.
Per la seva banda, l’alcalde de Lloret de Mar, Adrià Lamelas, ha assenyalat que “amb aquestes actuacions, l’Ajuntament de Lloret reafirma el seu compromís amb una administració humana i oberta a tothom”.
