La reobertura del tram d’Arenys de Mar fins a Blanes ha causat confusió i nervis entre els usuaris a l’estació del primer municipi. Pocs minuts després de les 7 h, el personal de l’estació s’ha hagut de multiplicar per orientar els viatgers que, confosos, no sabien des de quina andana sortiria el seu tren cap a Barcelona ni si havien de continuar fins a Blanes amb el tren o agafar els autobusos alternatius estacionats a l’exterior.
Inicialment, es va informar que els busos deixaven de funcionar i calia viatjar en tren, però finalment Renfe ha optat per mantenir el servei alternatiu per carretera “fins que s’estabilitzi el servei”. Això ha generat confusió entre els passatgers. “Estem perduts”, comentava el David a l’ACN mentre buscava el seu tren en direcció nord.
Desinformació dins del tren
El primer tren en direcció nord provinent de Mataró ha arribat a l’estació d’Arenys a les 7:05. Tot i això, molts viatgers han baixat per pujar als busos alternatius habilitats. Alguns, com el Sergi, lamentaven que no se’ls havia informat per megafonia dins del tren. “És surrealista que es reobri el tram i que no se’ns informi”, afegia.
El David, que s’ha quedat a l’interior del següent tren provinent de Mataró, preguntava si continuava cap a Blanes. “No ens informen de res. Diuen que podem arribar a Blanes, però estem aquí parats des de fa 10 minuts”, es queixava.
Amb problemes a la megafonia de l’estació, les primeres hores del matí han estat de desconcert. El personal de l’estació i fins i tot els agents de seguretat han hagut d’orientar els viatgers a peu, ajudant-los a trobar la seva andana i el transport adequat. “No sabem res de res. Desastres com aquests no passen ni a Gàmbia. Aquí hi ha mala fe”, lamentava el Conrad a l’ACN.
Solucions provisionals de Renfe
Tot i la reobertura del tram entre Arenys de Mar i Blanes, Renfe ha optat per mantenir el servei de bus alternatiu fins que es normalitzi el servei. Durant la primera hora, el personal de l’estació no tenia clar si el tram estava obert o no, cosa que ha afegit més confusió entre els viatgers.
En algun moment s’havia informat que el servei de bus ja no funcionava. Uns minuts després, els usuaris que feien cua per pujar als vehicles han hagut de tornar enrere. “Al final s’ha optat per mantenir els busos per precaució. Així, entre tren i tren fem pujar els usuaris als vehicles”, explicava un treballador de l’estació a l’ACN.
