Els Mossos d’Esquadra gestionen una mitjana de 8.500 incidències al mes a les comarques gironines, amb un increment destacat durant els mesos d’estiu. Aquest volum d’activitat es canalitza des de la sala de coordinació ubicada a la comissaria de Mas Xirgu, a Girona, que fa un any va tornar a operar des de la regió.
Aquest canvi ha permès millorar l’eficiència del servei, ja que els agents que atenen les trucades coneixen bé el territori. Això facilita una resposta més ràpida i precisa, especialment en situacions d’emergència. La sala està formada per una vintena d’agents per torn, que gestionen les trucades del 112 i activen els recursos necessaris segons la naturalesa de l’incident.
El sotsinspector Pere Brugada, cap de la sala, destaca la importància de l’experiència al carrer per entendre les necessitats tant dels ciutadans com dels patrullers. A més, remarca la necessitat d’empatia i capacitat de priorització en un entorn on les emergències poden canviar en qüestió de segons.
Durant els mesos de juliol i agost, coincidint amb l’augment de turisme, la sala es reforça especialment a l’Àrea Bàsica Policial de Blanes, que cobreix zones com Lloret de Mar. Fins a l’abril d’aquest any, ja s’havien gestionat més de 30.000 incidències a la Regió Policial de Girona.
