Les àrees bàsiques de salut de Calella, i Lloret–Tossa milloren resultats en satisfacció i fidelitat segons l’última enquesta del Servei Català de la Salut.
Les dades corresponen al Pla d’Enquestes de Percepció, Experiència i Satisfacció d’Usuaris 2025 i reflecteixen una evolució positiva als tres centres gestionats per la Corporació de Salut del Maresme i la Selva.
L’estudi analitza aspectes com el tracte rebut, la comunicació amb els professionals, l’accessibilitat o la continuïtat assistencial, i permet comparar els resultats amb els de l’any anterior i amb la mitjana catalana.
Pel que fa a la satisfacció global, el CAP de Calella passa del 7,77 el 2024 al 8,11 aquest 2025, mentre que Lloret-Tossa millora del 7,52 al 7,96. En tots dos casos, les puntuacions se situen per sobre de la mitjana de Catalunya.
En fidelitat també hi ha millores. A Calella s’incrementa del 87,5% al 93,3%, superant la mitjana catalana i la de la Regió Sanitària Girona. A Lloret-Tossa puja lleugerament fins al 87,1%.
En l’anàlisi per centres, l’ABS de Calella destaca amb 19 indicadors a l’alça i una millora notable en el tracte del personal administratiu, que passa del 79,4% al 93,2%, clarament per sobre de la mitjana catalana.
A Lloret de Mar i Tossa, els resultats posen l’accent en l’accessibilitat, la puntualitat i l’atenció fora de l’horari habitual, amb 14 indicadors que milloren respecte al 2024.
En conjunt, l’enquesta apunta a una percepció favorable del servei d’atenció primària als centres de la Selva i l’Alt Maresme, amb una tendència creixent en la voluntat dels usuaris de continuar-hi vinculats.
